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註冊會員

STEP 1:點擊網頁右上方小人偶圖樣「登入/註冊」,選擇 「註冊」
STEP 2:(1)站內完整快速註冊:輸入Email帳號、密碼、手機號碼及手機驗證碼,填妥基本資料即完成註冊
(2)FB或Google簡易註冊
可用以下三種方式與我們聯繫:
1.Wakey官網底部「聯絡我們」
2.Mail至Wakey的客服信箱:wakeycallme@gmail.com
3.私訊Wakey FB粉專
請依照下列步驟說明更改:
STEP 1:點選網頁右上方大頭照,於下拉式選單中選取「我的帳戶」 。
STEP 2:進入編輯個人資料進行編輯修改
請依照下列步驟說明更改: STEP 1:點選網頁右上方大頭照,於下拉式選單中選取「我的帳戶」 。 STEP 2:進入「帳號設定」進行編輯修改
STEP 1:點擊網頁右上方大頭照「登入/註冊」,選擇 「登入」
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恭喜你成為Wakey的一份子,小編在這裡貼心的叮嚀,不論你是用什麼方式註冊會員,註冊成功後記得到「我的帳號」內填妥您的個人資料,後續有任何問題才能跟您聯繫唷。
因不同電腦螢幕尺寸顯示網頁比例不同,可能有此種情形發生,可嘗試縮放網頁的頁面大小,即可找到註冊鈕。
以FB或Google登入的學員,請務必在購買課程後至「我的帳戶」完整補充您的基本會員資料
以便Wakey或老師與您聯繫或通知相關事項!

購買課程

請按以下步驟查詢:
STEP 1:點選網頁右上方大頭照,於下拉式選單中選取「購買紀錄」 。
STEP 2:在「課程訂單」即可一覽訂單狀態。
STEP 1:點選網頁右上方大頭照,於下拉式選單中選取「購買紀錄」 ,於側邊導覽列點選「課程訂單」。
STEP 2:在未付款情況下,即可選擇想取消的訂單。
(1)我們提供以下付費方式:信用卡一次付清、Web ATM、ATM轉帳、超商代碼繳費。
(2)立即購買:於課程介紹頁中直接點選「立即購買」按鈕,即可進入付費頁面。
(3)尚未完成付款的課程/商品:可至「購買紀錄」或「我的購物車」查詢。
如線上刷卡遇到授權失敗,可能是有下列幾種原因:
(1) 你的信用卡發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。建議過段時間再行刷卡。
(2) 輸入的卡號資料不正確,包括輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。建議請再次確認輸入的資訊是否正確。
(3) 瀏覽器JavaScript未開。建議將JavaScript功能開啟,再重新刷卡。
如果選擇「超商」或「ATM」方式付款,必須在繳費期限內完成付款,逾期未繳其「繳費代碼」及「繳費帳號」將會失效,請勿再進行付款。 請你先取消原本訂單,重新訂購一次課程,再以新訂單的「繳款代碼」或「轉帳帳號」進行付款。
Wakey使用電子發票系統,當你購課完成繳費後,發票會在收到銀行端入帳通知後7天(不含例假日)開立,並透過E-mail方式寄送「電子發票」給您。為確保您的權益, 請確認您的帳戶資料是否填妥,若無E-mail資訊則無法收到電子發票。
如你的購課發票需開立統一編號,請於訂購課程時於「購課明細」欄位填寫正確資訊。
請在購買的訂單備註即可。
Wakey將依中獎清冊,發 E-mail 通知並以掛號方式把中獎發票寄給您,寄送地址為當初購課您填寫提供的地址。
折扣碼或優惠券請確認折扣券使用日期是否正確,以及輸入序號或文字是否有誤,在購買課頁面輸入折扣碼後,即可獲得折扣優惠。
因不同電腦螢幕尺寸顯示網頁比例不同,可能有找不到折扣碼輸入欄的情形發生,可嘗試縮放網頁的頁面大小即可找到。
(1)您可選擇「信用卡」付款方式,依照各家發卡銀行不同,銀行將另外收取國外交易手續費 ,可使用 Visa / Master / JCB,輸入3D驗證碼即可完成,付款成功將收到信件通知。
(2)目前國外沒有開通「ATM」付款方式,請選擇其他方式進行付款,或者如有親友在台灣,也可以將「ATM繳費帳號」提供給家人或好友,請他們協助繳費。

退費及退換貨

若您購買的課程有搭售商品,Wakey將依「我的帳戶」中的基本資料如姓名、電話、E-mail與地址進行配送,請務必確認您的資料正確,若因您提供之資料不完全無法完成配送,Wakey不負任何責任;若資料有誤,Wakey有權請您支付額外配送費用。
依據消費者保護法第十九條規定,Wakey提供七天猶豫期(非試用期)的權益。當您在Wakey購買課程或商品後,對於所受之課程或商品不滿意時,得於課程購買或商品收受後七日內於退貨頁面申請退貨。
那一定是Wakey對不起你,快用任何一種方式與我們聯繫:
(1)Wakey官網底部「聯絡我們」
(2)Mail至Wakey的客服信箱:wakeycallme@gmail.com
(3)私訊Wakey FB粉專

課程相關

錄播課程於購買完成後,會保留在「我的課程」中,並可無限期觀看,就跟買書一樣喔~
直播課程於購買完成後,請務必於指定期間上線參與。
(1)官網快速註冊、FB帳號註冊及Google帳號註冊,三者皆為獨立帳號,請先確認您登入的帳號是否正確。
(2)若您註冊多個帳號且有購買不同課程,需將課程合併至同個帳號,請與我們聯繫。
線上講義原則上僅供線上閱覽,請尊重Wakey與老師們付出的心力,切勿自行重製、改作、散佈等違反智慧財產權之一切行為。
可以使用手機、平板或是電腦觀看,電腦請使用Google Chrome網頁瀏覽器登入Wakey,即可開始學習。
直播課程目前僅支援電腦端觀看與操作。
凡購買課程的學員都能在該課程頁討論區留言與老師互動喔。
學生在學習課程完成後可進入「成果發表」,點選「上傳你的作品」,將自己作品上傳至成果發表區與他人分享。
完成購買課程流程後,點擊個人頭像進入「我的課程」找到您購買的課程,點擊「開始上課」鈕,即可馬上學習
建議使用Google Chrome開啟網頁,若能無法播放請聯絡我們。 可從Wakey官網底部「聯絡我們」與我們聯繫,或透過客服信箱wakeycallme@gmail.com 與我們反應,信件內容請說明: (1) 使用電腦/手機/平板哪種載具?(手機/平板請提供機型) (2) 使用的作業系統與版本號(OS X/Windows; iOS/Android)。 (3) 您使用有線網路/4G/WIFI (4) 觀看影片地點(例如:新加坡吉隆坡) (4) 若遇到其他影片觀看問題,可將問題畫面截圖或錄影,並提供於客服信件中,wakey資訊團隊將為您儘速處理。
若想搜尋課程,可直接於Wakey網頁右上角點選「放大鏡」圖示,即可直接搜尋你想要的課程,或者點選左上角課程分類,選取您想要學習的課程。

如何聯繫Wakey

我可以聯繫老師嗎?

  • 錄播課程:購買課程之學生能在課程頁面下方之討論區寫下問題與老師討論交流。
  • 直播課程:可以在課堂中點選「舉手」按鈕,待老師點名即可發問。

直播

(1)募資預購門檻:依老師設定開課門檻為標準,於指定日期前達開課人數門檻即確定開課。
(2)募資期間退款:募資期間無法退費,只有在未達開課標準始可退費。
(1)募資通過通知:若課程設定為募資預購形式,於指定日期前達開課人數門檻即確定開課,並會寄送募資通過開課通知。
(2)課前通知:系統將發送站內信及簡訊通知學員。
(3)材料寄送:寄送時間約5-7日(不含例假日),若課程有搭售材料或需另外加購商品,請盡速購買,以免配送不及影響上課成效。
(1)募資通過通知:若課程設定為募資預購形式,於指定日期前達開課人數門檻即確定開課,並會寄送募資通過開課通知。
(2)課前通知:系統將發送站內信及簡訊通知學員。
(3)材料寄送:寄送時間約5-7日(不含例假日),若課程有搭售材料或需另外加購商品,請盡速購買,以免配送不及影響上課成效。

其他

若有任何問題,歡迎至網頁左下角的「聯絡我們」與我們聯繫。 電子郵件:請寄信到wakeycallme@gmail.com,並說明主旨、聯絡方式,我們會盡速聯絡您。Facebook粉絲團:請搜尋「Wakey微課」粉絲團私訊我們。