Wakey微課線上學習平台
使用條款/隱私權政策

使用條款

使用者如需訪問Wakey微課線上學習平台(以下稱本平台)之課程,您必須同意遵守各種相關法律和法規,及本使用條款才有權訪問本平台課程、獲得本平台的服務。

使用者可包括:

  1. 「非會員」,指僅瀏覽本平台而未註冊之使用者。
  2. 「會員」,即已經在本平台註冊,擁有正式帳號和密碼之使用者。
  3. 「老師」,在本平台註冊老師帳號者。

一、條款修訂

本平台在法律准許的範圍內,有修改各項條款之權利,並在公告後立即生效,使用者不得有任何異議,本平台不會特別通知使用者,請自行適時的查看本頁面。在所有情況下,如果您在變更發布後繼續使用服務,都必須遵守修訂後的條款並視為已知曉本條款規定。

二、會員帳號、密碼及安全

本平台之使用者,都可以瀏覽本平台的內容。 本平台提供使用者Facebook、Gmail登入與網站註冊三種方式成為會員。成為會員的過程中,應提供及時、詳盡、準確的個人資料,並不斷更新註冊資料,符合及時、詳盡、準確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為註冊資料。如發生註冊不完整或不真實的情況,此情況視為違反使用條款,本平台有權利終止對使用者的服務。本平台不對任何因註冊信息不真實而引起的問題、以及問題發生所帶來的後果承擔責任。
使用者在申請帳號時,不應該使用模仿他人姓名或者任何會侵害他人權利的帳號。若使用攻擊性的字眼或任何種族歧視的文字當作帳號名稱,本平台亦有權利終止此帳號的服務。
會員不應將其帳號、密碼轉讓或出借給他人使用,如會員發現其帳號遭他人非法使用,應立即通知本平台。如帳號、密碼遭他人非法使用,本平台將會盡最大努力提供服務。
本平台不能隨時預見及防範法律、技術以及其他風險,包括但不限於不可抗力、病毒、駭客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失及其他損失與風險,因此本平台對上述情形不承擔任何責任。

三、智慧財產權之保護

本平台所使用之程式、軟體及網站設計,包括但不限於:資訊、資料、圖片、檔案、網站架構及網頁設計等,均由本平台或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於專利權、著作權與專有技術等。任何人不得逕自修改、重製、散布、發行、公開發表、進行還原工程或反向組譯。若您欲引用或轉載前述資料,除明確為法律所允許者外,均須依法事前取得本平台或其他權利人之書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本平台負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

四、交易行為

除本約定條款外,商品銷售及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。
您在本平台所進行的交易以及活動,可能是由第三人所提供的服務,例如直播課程或產品交易。在此等情況下,您應向該第三人要求履行責任,本平台僅提供課程服務及電子商務平台服務。
您一旦在本平台依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料(如地址、電話及E-mail)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
您於本平台完成課程或商品購買後,系統將自動發出通知信至您的站內信箱及手機簡訊通知,如因缺貨…等正當理由致無法出貨,本平台將會另行告知取消訂單或訂單不成立。
若您於本平台完成商品訂預購後,倘若惡意退換貨、取消訂單、或有任何不適當而造成本平台作業上之困擾或損害之行為,本平台均可視情況採取拒絕交易、暫時或永久取消會員帳號使用之辦理。
您瞭解並同意,雖然本平台會盡力維護相關資料的正確性,但本平台不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品之訂購數量上限,依各該商品銷售及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或課程的規格、圖片或說明有誤,仍以課程提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:
※若標示價格比正確價格高,本平台只會向您收取較低的正確價格。
※若標示價格比正確價格低,本平台保留拒絕接受訂單的權利。
您所訂購的商品,關於其品質、保固及售後服務等,都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,但本平台承諾協助您解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議。
關於您所訂購之課程或商品,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由本平台負擔。
您在本平台所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和本平台都同意以電子文件為表示方法;本平台電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知本平台。
關於消費申訴或爭議,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議,本平台的客服人員將盡速為您提供服務。
當您在本平台購買任何數位內容,所留下填寫之個人資料,包括信用卡帳戶資訊等,將會透過我們的協力金流平台智付通Spgateway所負責,為確保會員資料及交易相關訊息正確,保護買賣雙方資料安全。本平台不會取得對應之內容資訊。

五、退款與退貨

退款
依據消費者保護法第十九條規定,本平台提供七天猶豫期(非試用期)的權益。當您在本平台購買課程或商品後,對於所受之課程或商品不滿意時,得於課程購買或商品收受後七日內於退貨頁面申請退貨。
課程類退款注意事項:
退款僅接受七日內尚未觀看之課程。
課程搭售優惠商品者,申請課程退款亦須同時退回商品,並且須符合本條第3款第D項至G項之規定,始得退回整筆費用。

商品類退貨/退款注意事項:
商品分為「課程搭售優惠商品」與「加購商品」。
商品換貨請直接與本平台聯繫。
「課程搭售優惠商品者」,申請退貨亦須同時退回課程,並且須符合本條第2款第A項,七日內未觀看課程。經審核無誤始得開始退貨流程。
商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝(商品本身、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等),並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
請在申請退貨並收到同意退貨通知後 3天內寄出您購買的商品。否則,我們將無法進行退款作業。
若因退貨商品不完整、或配件遺漏致使需再次通知貨運公司再次至客戶指定地點收貨者, 客戶須負擔此項額外之貨運處理費用。
如果無法補齊商品缺件,或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損,則無法全額退費。

以下情形不享有七天猶豫期服務
購買的課程或商品已超過七天猶豫期的退換貨時效,本平台恕不提供退換貨服務。
在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
已拆封之消耗性商品。
商品無瑕疵。
因商品屬性特殊,有保存期限問題,將無法退貨。

退貨
流程1:填寫並確認退訂資訊是否正確
退訂訂單資訊確認
退訂理由
申請退訂資訊填寫
流程2:退貨商品包裝
請將商品完整包裝(商品本身、附件、隨附文件、內外包裝、贈品等),並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
流程3:退貨商品寄回
至全台物流商使用「貨到付款」,填寫以下Wakey收件資訊
收件人:日行學旅股份有限公司 (61202008)
地址:台中市西區美村路一段238號2樓
電話:0912-223339
流程4:留意郵件通知
一旦收到您的退貨包裹,Wakey就會進行檢查,確保商品無誤。
確認完畢後,我們將會以電郵通知您。
並會安排退款,詳情請查閲退款方式。

3.其他注意事項
請一定要保留退貨運單,該退貨編號有助於我們查詢退貨狀態。若退貨運單遺失,將會需要更多時間查詢。
如使用「貨到付款」方法退貨, 所有費用將由Wakey微課負責。其餘方式本平台將不會負責以其他快遞服務退貨的任何費用。
請在申請退貨並收到同意退貨通知後 3天內寄出您購買的商品。否則,我們將無法進行退款作業。

六、平台權益

本平台有權利將使用者發佈到本平台服務中的文本、文件、圖像、照片(包括使用者自己的照片)、視頻、聲音、音樂作品、創作作品或任何其他資料(合稱為「內容」),做與本平台產品服務有關之內容、編輯、播送或行銷活動。

七、系統使用諮詢及維護

本平台提供您線上系統之使用諮詢及維護服務,使您得以正常使用本平台。但網際網路是開放性網路,並由各網路提供者負責維護,本平台無法就您擷取資訊資源之正確性、完整性、安全性、可靠性、合適性、線路中斷及錯誤負責,亦無法保證您與本平台間資料傳輸速率,故如係您個人電腦之軟硬體或電信業者網際網路系統等所造成之障礙因素,則不在本平台提供維護服務範圍之內,您不得以網路頻寬或其他環境因素,致使其視訊品質不良等事由,向本平台要求或主張任何權益。
本平台例行性或因故需將服務相關系統設備進行遷移、更換或維護,而須暫停或中斷全部之服務時,將於72小時前在系統內或網站上,以張貼告示之方式通知。但本平台遇有臨時或緊急或不可抗力之事由,無須遵守前述72小時前張貼告示通知之義務。因本平台進行網站或相關系統設備之遷移、更換或維護致影響您的權益時,本平台將依您受到損害之情形進行延長使用期間或返還課程等方式補償。
本平台對服務之相關系統應負維護之責,您如遇系統無法正常使用或有異動之情形,應迅速與客服人員聯繫。

八、服務之修改

本平台有權於任何時間,在法律許可之範圍內,暫時或永久修改或終止本服務(或其任何部分),而無論其通知與否。使用者同意張貼到本平台的內容隨時為資料備份,以防資料遺失,本平台不對任何內容丟失以及使用者因此而遭受的相關損失承擔責任。使用者同意對於本服務所作的任何修改、暫停或終止,本平台對使用者和任何第三人均無需承擔任何責任。

九、終止服務

使用者需同意本平台可基於其自行之考慮以及任何理由,包含但不限於本平台認為會員已經違反本服務條款,即可終止帳號、密碼或本服務之使用(或服務之任何部分),並將在本服務內任何內容加以移除並刪除。本平台亦可以基於自身考慮,在法律准許範圍內,於通知或未通知之情形下,隨時終止本服務或其任何部分。若本平台發現上述情形並決定終止使用者之服務,會先進行事先通知後立即中斷或終止。使用者承認並同意,本平台可立即關閉或刪除使用者的帳號及使用者帳號中所有相關信息及文件,及/或禁止繼續使用前述文件或本服務。使用者帳號被取消後,本平台對您或任何第三方不承擔任何責任。此外,使用者須同意若本服務之使用被中斷或終止帳號及相關信息和文件被關閉或刪除,本平台對使用者或任何第三人均不承擔任何責任。

十、免責聲明

科技日新月異,但也伴隨著極大的不確定性,本平台對於任何會員上傳之數位內容,因客觀因素未能全部經過侵權審核,也不保證無任何侵權的可能性;在尊重會員的前提下,本平台不會對數位內容與資料的正確性、時效性及完整性提出保證及背書。
本平台就本服務不負任何明示或默示之擔保責任,且不保證本服務之穩定、安全、無誤及不中斷。您於閱讀本條款之內容後,已瞭解風險之存在狀況並願承擔使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害。
您同意使用本服務係基於您的個人意願,並同意自負任何風險,包括因為透過本服務下載數位內容、資料或圖片,或自本服務中獲得之數位內容、資料或圖片導致您的電腦系統損壞,或是發生任何資料流失等結果
本平台不保證所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物,亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤、不會斷線和出錯等。因前述情事所致之損害,本平台不負賠償責任。
本平台不保證您不會因為使用本服務而接觸到部分令人不快、不悅或不適當之內容。在任何情況下,本平台均不為任何內容負責,但願意對您的申訴進行妥適之瞭解、適度反應予數位內容之提供者或進行適當之處理。
基於以下原因而造成的利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失,本平台不承擔任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償:
本平台使用或無法使用
經由本平台購買或取得的任何產品、資料或服務
使用者資料遭到未授權的使用或修改
其他與本平台相關的事宜
本平台有權但無義務,改善或更正本網站任何部分之任何疏漏、錯誤。

十一、損害賠償

使用者通過本平台提供、張貼或傳送之內容與本平台連線、如違反本服務條款或侵害他他人任何權利因而衍生或導致任何第三人對本平台提出任何索賠或請求,包括但不限於合理的律師費,使用者應負責賠償本平台。
會員在本平台購買之出版品內容,僅在約定的期限內供單一購買會員使用觀看,禁止進行分享串流或是公開放映之動作,若會員違反上述約定,本平台有權利在發現上述情況下,終止帳號服務並針對其行為所造成之損害與侵權,提出法律訴訟並要求賠償,並得要求會員賠償該課程單價 x 1000 倍之懲罰性賠償金額。
任何經由本平台服務上傳、張貼、發送電子郵件或任何其它方式傳送的文字、文件、影片、直播、照片(包括使用者的照片)、圖片、聲音、音樂作品、創作作品或任何其他內容(以下簡稱「內容」),無論為公開傳送還是私下傳送,均由內容提供者承擔責任,如果使用者所上傳之影音圖片文字,遭到其他使用者,未經其同意作不當使用,進行任何複製拷貝或具商業利益之行為,本平台不需為任何已經造成或可能造成的損失進行賠償。
使用者知曉並同意在使用條款中規定的免責聲明和賠償限額在使用者和本平台各方之間公平合理地分配了風險,且這些限制是本平台存在的重要基礎,其為本平台所提供之服務建立在經濟面可行的基礎之上。
您同意不對本平台和參與機構之各自的代表人、董事、僱員、代理人和或受讓人、及參與機構的授課老師就本服務提起任何請求、索賠或訴訟。
因您違反相關法令或違背本使用條款之任一規定,致本平台或所經營之其他網站、代表人、受僱人、受託人、代理人及其他相關履行輔助人因而受有損害或支出費用(包括且不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之律師費用)時,您應負擔損害賠償責任或填補其費用。

十二、條款效力

您同意遵守本平台的相關規則,包括現行實施或相關之公告。您同意本平台得就本服務條款內容及相關資訊,單方為不定期修訂,並於公告後正式生效,敬請隨時查詢本平台網站公告。若您於本服務條款內容或相關資訊修訂後仍繼續使用本平台提供之服務,則視為您同意該等內容及資訊之修訂。

十三、準據法及管轄權

本服務條款及使用者與本平台之關係,均以中華民國法律為準據法,並根據中華民國法律解釋及執行。本使用條款是用在中華民國範圍內簽訂和執行的協議,不適用其他法律衝突原則。使用者與本平台就本服務、本使用條款或其它有關事項發生的爭議,應以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。本平台未行使或執行本服務條款任何權利或規定,不構成對前述權利或權利之放棄。

隱私權政策

Wakey微課非常重視您的隱私權,特擬定此隱私權保護政策,共同構成會員條款。保護會員的個人隱私是Wakey重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與Wakey微課線上學習平台 (以下稱本平台)服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完本平台所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。為保障您的權益,請詳閱以下內容:

一、適用範圍

本隱私權保護政策內容適用,包括但不限於本平台如何處理您使用本服務、參加本平台活動、申請加入會員及購買數位內容等時所蒐集到的身份識別資料,也包括但不限於如何處理在合作廠商或關係企業與本平台合作時分享的任何身份識別資料。隱私權保護政策不適用於本平台以外的公司,也不適用於非本平台所僱用或管理之人員。

二、個資之蒐集

本平台為蒐集您的個人資料及確保您的權益,依個人資料保護法規定,履行以下之告知事項:

  1. 蒐集之目的
    020/代理與仲介業務、040/行銷、063/非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用、067/信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務、069/契約、類似契約或其他法律關係事務、072/政令宣導、077/訂位、住宿登記與購票業務、081/個人資料之合法交易業務、090/消費者、客戶管理與服務、104/帳務管理及債權交易業務、109/教育或訓練行政、118/智慧財產權、光碟管理及其他相關行政、129/會計與相關服務、133/經營電信業務與電信加值網路業務、135/資(通)訊服務、136/資(通)訊與資料庫管理、137/資通安全與管理、143/運動休閒業務、148/網路購物及其他電子商務服務、152/廣告或商業行為管理、153/影視、音樂與媒體管理、154/徵信、157/調查、統計與研究分析、181/其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、182/其他諮詢與顧問服務及其他依主管機關公告之特定目的。
  2. 蒐集用途
    依主管機關公告之個人資料類別(包括但不限於載於各項申請文件之會員、其代理人及法定代理人之個人資料等)。您同意本平台及平台關係合作對象、公司,得於法律許可之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供您其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為、行銷之調查或研究。
  3. 本平台遵守Facebook的隱私權政策及廣告宣傳規範,從學員授權所蒐集的個人相關資料,只適用於使用本平台所提供之服務。在您使用Facebook登錄時,僅蒐集並使用您的email帳號,提供客制化的內容及服務。
  4. 當您在本平台購買任何數位內容,所留下填寫之個人資料,包括信用卡帳戶資訊等,將會透過我們的協力金流平台 智付通Spgateway所負責,智付通全站系統架構導入加密機制,確保會員資料及交易相關訊息正確,保護買賣雙方資料安全。
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    (1) 基於法律之規定,必須提供時。
    (2) 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
    (3) 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。

三、連結服務

在本平台刊登廣告之廠商,或與本平台連結的網站,可能蒐集會員個人或公司資料。各廣告主或連結網站,應有個別的隱私權保護政策,本平台不對各廣告主或連結網站負任何責任。

四、會員紀錄

  1. 當您使用本服務時,在使用過程中所有的資料紀錄,包括但不限於上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的相關紀錄,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等,均將於會員服務資料庫所保存,您同意本平台於合理範圍內使用、分析;此外,如有任何糾紛,您同意以會員服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準。
  2. 若您因違法行為,經司法或主管機關依法調查時,本平台將協助配合,並提供您的相關資料。
  3. 為了讓系統能夠辨識您的資料,系統將以Cookie方式記錄會員行為,伺服器可依據Cookie的資料判斷會員,並針對會員之不同喜好來執行不同動作或傳回特定的資訊。
  4. 本平台會在下列情況下,在您的電腦中寫入或讀取Cookie資料:
    (1) 為提供個別化的服務,方便會員使用。
    (2) 統計分析瀏覽模式,以改善本平台服務。

五、資訊安全

  1. 本平台使用SLL致力於保護使用者相關資訊,防止未經授權而遭到存取、竄改、揭露或毀損。然可能因非可直接歸責於本平台之因素,包括遭第三人惡意入侵等事由,導致使用者之相關資訊可能遭到不當使用,本平台承諾如遇此情形將盡力處理,以避免使用者之損失或損害擴大,惟您不得因此向本平台請求任何補償或賠償。
  2. 關於本平台員工部分,針對在工作中有必要接觸使用者個人資料之員工,本平台皆會限縮該員工之使用權限,以確保使用者的個人資料能獲得最大的保護。
  3. 個人帳戶資料為極機密資訊,所有使用者千萬不要任意將個人帳戶資料洩漏予第三人,本平台也不會透過您未提供之電話或電子信箱與您聯繫,但若您同意並確認將個人帳戶資料提供予第三人時,您必須負擔資料外洩所引起或衍生之任何風險與責任,所有相關隱私權規定亦以第三方網站之隱私權政策為依據,若您不慎洩漏帳號,則需煩請您立即至本平台更改帳戶資料。
  4. 關於購物交易安全部分,本平台擁有資訊安全專職人員負責監督與確保本平台之行為皆屬合法,且所有使用者的個人資訊都獲得最嚴密的保護。但目前所有科技均無法擔保網路上之資訊傳遞或購物交易能達百分之百的安全;本平台亦無法確保所有使用者在網站上傳遞訊息或購物交易的安全所有使用者,因此在使用網路服務時,均需自行負擔任何網路資訊傳遞與購物交易之風險。

六、隱私權政策之修改

由於科技發展的迅速,相關法規訂定未臻完備前,以及未來可能難以預見的環境變遷等因素,本平台將會視需要修改網站上所提供的隱私保護及安全政策的說明,以落實保障您隱私權及網路安全的立意。當本平台完成隱私保護條款及安全政策的修改時,我們會立即將其刊登於本平台的網站中,並以醒目標示提醒您前往點選閱讀。

七、問題與建議

關於本政策內容,若您有任何不清楚之處,或有任何問題與建議,請不吝與我們聯繫,謝謝。